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Conditions Garantie 5 ans

Garantie 5 ans Gratuite

Chez roboexpert, le mot service est écrit en gros. En plus d’une gamme de produits sélectionnés qui vous offre les meilleurs et les plus puissants robots à usage domestique ainsi que des outils de jardinage de haute qualité, nous souhaitons également vous satisfaire avec notre service clientèle. En particulier lorsqu’il s’agit de la qualité et de la durabilité des produits que nous proposons, nous prenons cette promesse très au sérieux.

Comme nous testons et inspectons de manière approfondie chaque produit avant de l’inclure dans notre gamme, nous vous garantissons une grande qualité des performances et des fonctionnalités de nos articles. Dans le cas improbable d’un défaut, vous pouvez compter sur notre garantie étendue à la garantie standard du fabricant. L’extension de garantie est disponible pour plusieurs articles différents de notre boutique en ligne roboexpert.

5 ans de garantie pour les robots tondeuses et les robots de piscine

Réservez votre garantie étendue à 5 ans pour les robots tondeuses et les robots de piscine ! Vous avez à disposition les packs suivants :

Souhaitez-vous, en plus de l’extension de la garantie, réserver une protection contre le vol pour votre aide-jardinier intelligent ? Dans ce cas, nous proposons les packs suivants :

Conditions de garantie pour les robots tondeuses et de piscine

Afin de faire une réclamation au titre de la garantie, vous devez ajouter l’extension de garantie dans la boutique en ligne roboexpert jusqu’à un maximum de 30 jours après l’achat de votre robot tondeuse ou robot nettoyeur de piscine. En achetant l’extension de garantie, la garantie (standard) de deux ou un an du fabricant des robots tondeuses et des robots de piscine est étendue à 5 ans pour un usage privé ou à 3 ans pour un usage commercial. Le titulaire de la garantie ne peut faire valoir ses droits dans le cadre de cet accord que si la preuve de l’entretien par un revendeur spécialisé agréé peut être fournie une fois par an pendant toute la période de garantie.

Cas de prise en compte de la garantie :

  • Défauts de conception, de réfraction, de moulage, de matériau et de fabrication
  • Si la force centrifuge entraîne l’éclatement.
  • Des implosions ou d’autres effets se produisent en raison de la pression négative.
  • Défaillance des dispositifs de mesure, de contrôle ou de sécurité
  • Dommages causés par le manque d’eau dans la chaudière ou l’équipement de vapeur
  • La surpression entraîne des dommages (sauf explosion)
  • L’énergie électrique résultant de défauts de mise à la terre, de courts-circuits, d’une augmentation excessive du courant, d’amorçages, de la formation d’arcs, de défauts d’isolation, de surtensions, etc. peut endommager l’appareil.

Les erreurs d’utilisation sont également assurées dans le cadre de l’extension de garantie, si elles altèrent les fonctions de l’appareil et s’il n’y a pas de violation au sens du mode d’emploi. Dans ce cas, une franchise d’un montant de 84,00 € TVA comprise sera facturée.

Il n’y a pas prise en compte de la garantie quand :

  • L’usure et la détérioration des pièces d’usure se produisent.
  • L’appareil présente des dommages qui n’affectent toutefois pas son utilisation technique (rayures, éraflures, etc.).
  • Les dommages sont causés par une utilisation incorrecte de l’appareil ou par des dommages et destructions dus à un acte intentionnel ou à une négligence grave.
  • les actes ou omissions de l’acheteur ou de tout autre utilisateur se produisent.
  • Les dommages ou la destruction se produisent en raison d’une installation incorrecte, de réparations/interventions inappropriées, d’une utilisation inappropriée ou inhabituelle ou d’un nettoyage de l’appareil non conforme aux spécifications du fabricant,
  • ou à la suite d’erreurs de fonctionnement.
  • en cas de problèmes ou de défauts de la batterie.

Du calcul de la garantie

Si une réparation est techniquement et objectivement possible, qu’elle n’est pas non rentable et que le coût de la réparation ne dépasse pas la valeur actuelle de l’appareil, cette réparation sera effectuée de manière professionnelle. Les coûts de cette opération seront alors remboursés au titre de la garantie. Si une réparation est techniquement ou objectivement impossible, ou s’avère non rentable, vous recevrez un appareil de remplacement de même type et de même qualité jusqu’à concurrence de la valeur actuelle. Dans ce cas, l’appareil endommagé ou détruit doit nous être retourné et devient ainsi notre propriété. La valeur marchande actuelle d’un appareil acheté chez nous s’élève au total à 80 % après la troisième année suivant la conclusion du contrat d’achat. La quatrième année, 70 % et la cinquième année, 60 % du prix d’achat selon la facture.

Appelez le service clientèle

01 - 70060168

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